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Curso de Atención al Cliente |
Debido al interes suscitado se ha planificado un curso de atención al
cliente que se impartirá en las instalaciones de RECAM calle
Valderrivas 71 1ª planta.
Los horarios y fechas serán los siguientes:
- grupo 1: 9:00 – 11:00 horas.
- grupo 2: 11:00 – 13:00 horas.
Fechas: 23 mayo – 3 junio (lunes a viernes).
Para más información:
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Se va a realizar en las instalaciones de la UCMTA, calle Valverde 13, 4ª planta, un curso sobre calidad ISO.
Los contenidos del curso en líneas generales incluirán desde los
conceptos más básicos como que es un sistema de gestión de la calidad,
pasando por la implantación y certificación de un modelo real hasta la
evaluación y análisis del sistema.
Este curso está indicado para cooperativas que pretendan implantar este
tipo de sistemas de calidad, hasta aquellas que estén en dicho proceso
o lo hayán realizado recientemente.
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El Centro Cooperativo de Difusión Tecnológica gestionado por la UCMTA pertenece a
la red de Centros de Difusión de la Consejería de Economía e Innovación
Tecnológica de la Comunidad de Madrid. Dichos Centros están regulados
en la Orden 953/2002 (BOCM de 6/3/2002).
Está dirigido a dar servicio a las cooperativas de trabajo asociado
existentes en la región, así como a las cooperativas en constitución.
El objetivo principal es difundir e implantar una cultura de la
innovación en las empresas cooperativas y así reforzar su capacidad de
competir en el mercado. Para ello es fundamental asesorar, formar e
informar a los gestores y socios trabajadores de las mismas, al tiempo
que animarles y promover las actitudes y expectativas innovadoras.
Las
actividades del Centro son totalmente gratuitas y en ellas pueden participar todos los interesados:
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