Las principales actividades del Centro son:

Prestar asesoría directa y personalizada a las cooperativas acerca de la gestión de la innovación y la introducción de las nuevas tecnologías. Adoptamos aquí una metodología proactiva, de manera que, además de atender las consultas y demandas de las cooperativas, tratamos de anticiparnos a ellas. Para ello, desde el Centro se realizan periódicas y sistemáticas detecciones de las necesidades de aquéllas.

Difundir los programas nacionales, de la Unión Europea y de la Comunidad de Madrid relacionados con las nuevas tecnologías, la sociedad de la información y la innovación, incluyendo la publicitación de las convocatorias de ayudas a las empresas y las regulaciones legales sobre las diferentes materias que caen bajo el ámbito temático del Centro (comercio electrónico, firma digital, patentes, direcciones en la web…). El objetivo principal es favorecer la participación de las cooperativas en los programas públicos de fomento y promoción de la cultura innovadora en la gestión de las empresas y de la introducción de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, así como facilitar su adecuación a una legislación novedosa y cada vez más abultada.

Divulgar las buenas prácticas innovadoras de empresas, prestando especial atención a los casos ejemplares representados por las cooperativas, algunas de las cuales han obtenido los premios más renombrados sobre calidad y excelencia empresarial. En tal sentido se lleva a cabo la difusión de material de sensibilización o demostrativo de las ventajas de los nuevos modelos de gestión. Se trata de animar, alentar, mediante el ejemplo, a las cooperativas a adoptar dichos modelos de gestión y a emplear las nuevas tecnologías en el día a día. El benchmarking es, en la actualidad, una herramienta esencial, en tanto, de un lado, sirve para vencer las resistencias contra el cambio, las tendencias a la inercia o al inmovilismo y, de otro lado, proporciona guías y recursos de cómo hacerlo e, incluso, de qué hacer.

Dar a conocer las herramientas, informes, estudios… sobre la gestión de la innovación y las nuevas tecnologías. El objetivo prioritario de estas acciones es informar y formar. Buscamos proporcionar a las cooperativas:

• material útil para que aborden ellas mismas, por ejemplo, un autodiagnóstico del equipamiento informático, del grado de cumplimiento de los sistemas de aseguramiento de la calidad, etc., o para que pongan en marcha círculos de calidad o empleen técnicas tan simples, a la vez que eficaces, como la espina de Ishikawa; y
  


• estudios e informes sobre las técnicas de gestión de la innovación y las nuevas tecnologías, especialmente estudios e informes de carácter sectorial que apunten lo que está haciendo la competencia, las tendencias a corto y medio plazo, las necesidades que acucian a las PYMES, actas de reuniones de expertos, etc.